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クレジットカード審査用語：意思確認
クレジットカードの申込は一種の契約行為となるので、申込の意思を確認する必要があります。また、クレジットカード申込書に記載された内容に、不備があったり記載漏れがあったりした場合に確認する必要もあります。
そこで、クレジットカード会社から必ず一度は電話で申込者へ確認を行います。これによって記載された電話番号が申込者につながるかということも確認できます。確認内容は特に録音するわけではなく、意思確認の時間や場所、印象などを記録として残します。
もちろん不自然な点があればそれも記録され、審査の判断材料となります。クレジットカードが発行されてから、申込した覚えがないといったトラブルとなった場合には、意思確認記録も証拠となります。
しかし、録音でもなくただの記録なので実際には証拠能力としては弱く、クレジットカード申込書の筆跡のほうが証拠能力は高いでしょう。